Portallösung: Mit SAMO Schritt für Schritt zur Leitungsauskunft

MANNHEIM, 26.3.2020 – Der Energieversorger ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH digitalisiert seine Leitungsauskünfte mit der Portallösung SAMO von Asseco. Im Online-Portal für Leitungsauskünfte bietet die ENNI kostenfreie und schnelle Informationen zu ihren Versorgungsanlagen sowie -netzen der Sparten Gas, Wasser, Kommunikation, Strom und Fernwärme in ihren Konzessionsgebieten.

Portal für Leitungsauskünfte der ENNI Energie & Umwelt
Portal für Leitungsauskünfte der ENNI Energie & Umwelt | Abbildungen: Asseco

Bei Erdbauarbeiten oder Baumaßnahmen auf öffentlichen und/oder privaten Grundstücken muss der für die Arbeiten Verantwortliche rechtzeitig vor Baubeginn eine aktuelle Auskunft über die Lage der im Baustellenbereich vorhandenen Versorgungsanlagen und -leitungen einholen, um seiner Sorgfaltspflicht, insbesondere seiner Erkundigungs- und Sicherungspflicht, zu genügen.
Tiefbauunternehmen, Architekten, Planer, Behörden, Feuerwehr und Grundstücksbesitzer erhalten im Portal für Leitungsauskünfte der ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH ab sofort und rund um die Uhr mit nur wenigen Klicks Auskunft über die Lage der Versorgungsanlagen und -netze in Neukirchen-Vluyn und Moers.

Nur wenige Klicks erforderlich

Nach einer einmaligen Registrierung im Portal für Leitungsauskünfte (https://technik.enni.de/) erhält der Antragsteller in nur sechs Schritten Auskunft über das Anfragegebiet. Der Antragsteller hinterlegt im Online-Portal zunächst seine Kontaktdaten und legt anschließend den Grund der Anfrage (Baumaßnahme, Planung oder Störung), die Priorität sowie die Adresse und die Art der Maßnahme fest. Im Anschluss kennzeichnet er im Kartenfenster die Fläche des gewünschten Anfragegebiets. Werden Dokumente zur Spezifizierung der Anfrage benötigt, wie beispielsweise Detailpläne der Maßnahme, Begründungen oder technische Beschreibungen, können sie in das Online-Portal hochgeladen werden.
Im letzten Schritt erhält der Antragsteller eine Zusammenfassung zur Prüfung der eingegebenen Daten. Nach dem Versand des Antrags werden dem Antragsteller im Portal alle Bestandspläne mit den Versorgungsanlagen und -leitungen des ausgewählten Gebiets sowie weitere Dokumente, wie z.B. Anschreiben, Merkhefte für Baufachleute und Zeichenerklärungen, zum Download zur Verfügung gestellt.

Kennzeichnung des Anfragegebiets im Kartenfenster
Kennzeichnung des Anfragegebiets im Kartenfenster

SAMO – rechtssicher und effizient

Die Leitungsauskunft erstreckt sich ausschließlich auf den vom Antragsteller gekennzeichneten räumlichen Anfragebereich und hierbei ausschließlich auf die Versorgungsanlagen und -leitungen der ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH. Sie erstreckt sich weder auf andere Sparten noch auf Leitungen anderer Netzbetreiber. Über die Lage von Versorgungsanlagen und -leitungen anderer Netzbetreiber muss sich der Anwender gesondert informieren.
In wenigen Fällen, wie etwa bei Sperrgebieten, die im Backend-GIS gepflegt und bei der Beauskunftung selbstverständlich berücksichtigt werden, kann eine Auskunft nur individuell und nicht automatisch erteilt werden. Hierbei setzt sich ENNI persönlich mit dem Antragsteller in Verbindung und erstellt eine individuelle Leitungsauskunft.

Leitungsauskunft mit SAMO – Ergebnis der Leitungsanfrage
Leitungsauskunft mit SAMO – Ergebnis der Leitungsanfrage

Verkürzung der Bearbeitungszeit von Anträgen

Mit der Portallösung SAMO (Strategic Asset Management & Operations) der Asseco Berit GmbH konnte ENNI ihre Leitungsauskünfte digitalisieren und automatisieren. Die Bearbeitungszeit der Anträge wurde mit SAMO nachweislich reduziert und auch der Kundenservice konnte, aufgrund der hohen Benutzerfreundlichkeit des Online-Portals, stark verbessert werden. Ein weiteres hilfreiches Ergebnis des Portaleinsatzes ist die automatisch entstehende Übersicht über alle Anfragen im Backend-GIS, da alle Anfrageflächen als Objekte dort registriert werden.
„Durch den Einsatz von SAMO konnte das übergreifende Konzept zur Digitalisierung bei der ENNI fortgesetzt werden“, so Ingo Blank, Technisches Management, ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH. „Nun können wir die Leitungsauskünfte schneller den Kunden zur Verfügung stellen.“

Weitere Infos zu SAMO finden Sie hier

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