Yanmar strebt nach stärkerer Kundenbindung

Doch Yanmar Compact Equipment geht es um mehr als darum: Die Abkehr vom altbekannten Yanmar-Gelb ist für den Hersteller auch Ausdruck einer Reihe von strukturellen Veränderungen. „Yanmar Compact Equipment befindet sich in einem Wandel. Unser Ziel ist es, zum Weltmarktführer für Kompaktmaschinen zu werden“, sagt Unternehmens-CEO Giuliano Parodi. Dafür will Yanmar Compact Equipment auch in Produktionsanlagen und Händlernetz investieren – für mehr Kundennähe, kürzere Lieferzeiten und verbesserten Service. Dabei liegt ein Schwerpunkt dieser Investitionen auf der Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses. „Wir arbeiten mit Nachdruck daran, nah an unseren Kunden zu sein, um neue und innovative Wege zu finden, wie wir ihnen einen Mehrwert bieten können", bestätigt Elsie De Nys vom Yanmar-Marketing.

„Unsere Akquisitionen der letzten Jahre sind inzwischen vollständig in die Arbeitsweise von Yanmar CE integriert, mit gemeinsamen Prozessen und Kundenorientierung über unser gesamtes erweitertes Produkt- und Dienstleistungsportfolio hinweg. Mit ‚Premium Red‘ senden wir das klare Signal, dass wir ein Unternehmen mit einer klaren Produktstrategie sind“, sagt Giuliano Parodi. 2016 gründete Yanmar nach der Übernahme des europäischen Kompaktbaumaschinengeschäfts vom Terex-Konzern die Yanmar Compact Germany Gmbh mit dem traditionsreichen Schaeff-Werk in Crailsheim. Im Rahmen der Produktumstellung prüft Yanmar CE derzeit auch verschiedene alternative Kraftstoff- und Antriebstechniken. So wurde im Dezember 2021 – ebenfalls schon im neuen Farbton – der erste Prototyp von Yanmars elektrischem Minibagger SV17e vorgestellt.